Descubra o que é BPM e como ele pode transformar a gestão de processos da sua empresa
A eficiência operacional é uma das maiores prioridades para qualquer gestor, especialmente em um cenário onde empresas precisam adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado. Um dos conceitos fundamentais para alcançar essa eficiência é o BPM, sigla em inglês para Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócios. Mas, afinal, o que é BPM? Trata-se de uma metodologia que visa otimizar processos de negócios, trazendo clareza e eficiência às operações. Neste artigo, vamos detalhar seu conceito e como ele pode ser o primeiro passo para transformar a forma como sua equipe trabalha. Confira! O que é BPM e por que ele é crucial para o sucesso de uma empresa? Business Process Management (BPM) é uma abordagem estruturada para melhorar e gerenciar os processos de negócios dentro de uma organização. Em termos simples, BPM ajuda a empresa a visualizar, analisar e otimizar cada etapa dos seus processos operacionais. Ao implantar BPM, uma empresa pode identificar gargalos, eliminar redundâncias e automatizar tarefas repetitivas, tudo isso de maneira eficiente. Para muitas empresas, essa metodologia não só promove uma operação mais enxuta, mas também impacta diretamente na qualidade dos serviços e na satisfação do cliente. De acordo com uma pesquisa feita pela Gartner, empresas que adotam BPM observam uma redução de até 20% nos custos operacionais e um aumento significativo na produtividade. O que é que significa BPM na prática de gestão de pessoas? Aplicar o BPM à gestão de pessoas pode parecer um desafio inicialmente, já que estamos falando de uma metodologia de gestão de processos. No entanto, a verdade é que o BPM se encaixa perfeitamente nesse contexto. Imagine que Marcos, gestor de RH de uma empresa de Facilities e segurança com 10 mil colaboradores, precisa enfrentar a tarefa de coordenar uma equipe grande e dispersa geograficamente. Neste cenário, o BPM pode ajudar a mapear os fluxos de trabalho dentro do RH, automatizando processos essenciais, como recrutamento, integração de novos colaboradores e até mesmo a gestão da folha de pagamento. Isso pode ser realizado por meio de uma plataforma que permite a visualização de todo o fluxo de recrutamento, desde a publicação da vaga até a contratação. Se algo estiver causando um atraso, o BPM permite que ele ajuste o processo, eliminando gargalos. Na prática, ele transforma a gestão de pessoas ao tornar o RH mais eficiente, eliminando tarefas manuais que consomem tempo e oferecendo um maior controle sobre o ciclo de vida do colaborador na empresa. Saiba mais: Dicas para o onboarding de colaboradores à distância. Quais são os benefícios do BPM para melhorar a eficiência operacional? O principal deles é a melhoria significativa na eficiência operacional. Isso acontece porque o BPM permite que as empresas mapeiem detalhadamente todos os seus processos, identifiquem áreas problemáticas e implementem melhorias contínuas. Além disso, ele facilita a automação de tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários concentrem-se em atividades mais estratégicas. Veja mais detalhes a seguir. Ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade Ao otimizar os processos e automatizar tarefas, a empresa gasta menos com retrabalho e tempo desperdiçado. Processos manuais, por exemplo, frequentemente levam a erros, resultando em desperdício de tempo e dinheiro para corrigir essas falhas. O BPM não só mitiga esses problemas, mas também proporciona ganhos de produtividade. Segundo um levantamento da Gallup, empresas que implementaram BPM observaram uma melhoria de 15% na produtividade dos seus colaboradores, liberando tempo para atividades mais importantes. Automatizar processos de RH e melhorar o desempenho da equipe O RH é um setor normalmente visto como um “gasto”, mas com as soluções integradas da Nexti, ele se transforma em um setor estratégico, impactando positivamente o ROI. Com o BPM, é possível automatizar processos essenciais, como recrutamento, gestão de talentos e folha de pagamento. Isso não só reduz o tempo gasto nessas atividades, como também diminui a margem de erro. A automação através do BPM garante que cada tarefa seja executada da forma correta, no tempo certo, e com a precisão necessária, tornando o RH mais ágil e capaz de responder rapidamente às demandas do negócio. Por exemplo, ao automatizar o processo de ajuste de ponto, a equipe pode eliminar a necessidade de revisar manualmente cada solicitação, o que facilita a vida dos colaboradores e melhora a eficiência geral do RH. Esse tipo de automação pode liberar horas preciosas que podem ser dedicadas a melhorar a experiência do colaborador, um dos principais focos da gestão de pessoas na era digital. Qual a diferença entre o BPM e outras ferramentas de gestão de processos? Embora existam diversas ferramentas de gestão de processos, o BPM se destaca por sua abordagem holística. Diferente de soluções que focam apenas em partes específicas de um processo, o BPM engloba toda a operação. Isso significa que o BPM não só gerencia tarefas, como também otimiza o fluxo de trabalho em todas as áreas da empresa. Essa é uma vantagem crucial, pois permite que ele visualize todos os processos de RH como um todo, identificando pontos de melhoria em qualquer etapa, seja no recrutamento, na gestão de talentos ou na folha de pagamento. Além disso, o BPM também permite que as empresas realizem ajustes contínuos, garantindo que as operações evoluam com o tempo e se tornem cada vez mais eficientes. Essa adaptabilidade é essencial em um ambiente empresarial dinâmico, onde mudanças rápidas exigem respostas igualmente ágeis. Saiba mais: 5 Ferramentas para digitalizar seu departamento pessoal. Como a Nexti pode ajudar sua empresa a implementar o BPM de forma eficaz? Implementar o BPM pode parecer uma tarefa complexa, mas com as soluções integradas da Nexti, esse processo se torna mais simples e eficaz. Embora a Nexti não faça diretamente o mapeamento de processos, suas soluções de automação e gestão de RH são perfeitamente compatíveis com as metodologias do BPM. Ao integrar as ferramentas da Nexti, as empresas podem otimizar seus processos de gestão de pessoas, automatizar tarefas administrativas e garantir que a implementação do BPM ocorra de maneira suave e eficiente. Conclusão Entender o que é BPM e como ele pode transformar a gestão
Descubra como o Backoffice pode transformar o RH com soluções simples e automatizadas
No dia a dia do RH, existe um conjunto de processos administrativos que, embora não estejam diretamente ligados às funções estratégicas da equipe, são fundamentais para o funcionamento da empresa. Esse conjunto é conhecido como backoffice. Quando falamos em RH, ele envolve atividades como processamento de folha de pagamento, controle de ponto, gestão de benefícios e outros elementos que garantem a organização interna. Neste artigo, vamos aprofundar o conceito de backoffice no RH e apresentar soluções que podem transformar a sua gestão, automatizando processos e aumentando a transparência e a conectividade da equipe. Confira! O que é backoffice e por que ele é essencial para o RH? O backoffice refere-se a todas aquelas operações que sustentam o funcionamento do RH, mesmo que não estejam em contato direto com os colaboradores. Desde a emissão de contracheques até a manutenção dos registros dos funcionários, o backoffice no RH é vital para garantir a conformidade com as leis trabalhistas, além de assegurar que a folha de pagamento, um dos pontos mais sensíveis de qualquer organização, seja processada corretamente. Otimizá-lo permite que o RH se concentre em atividades mais estratégicas, como gestão de talentos e melhoria da cultura organizacional. O impacto de um backoffice eficiente é sentido em toda a empresa, pois evita erros que podem prejudicar a operação. O que faz uma pessoa que trabalha com backoffice no RH? O profissional que atua no backoffice do RH é responsável por tarefas administrativas , como o processamento de documentos, cálculo de salários, controle de ponto e benefícios, bem como o gerenciamento das obrigações fiscais e trabalhistas. Além disso, essas pessoas também são responsáveis por manter os sistemas de RH atualizados e garantir que as informações dos funcionários sejam precisas e estejam disponíveis para consultas e auditorias. Esse é um trabalho que exige atenção aos detalhes e conhecimento das regulamentações trabalhistas, pois erros nesses processos podem resultar em multas ou sanções para a empresa. Quais são as funções de backoffice no RH e como otimizá-las? As principais funções de backoffice no RH incluem processamento de folha de pagamento, administração de benefícios, controle de ponto, e gestão de contratos e arquivos de colaboradores. Essas funções podem ser automatizadas por meio de por meio de soluções integradas para o RH Operacional como as da Nexti, que integram e centralizam todos esses processos em uma única plataforma. Isso facilita o acesso às informações e reduz a chance de erros humanos. Um estudo da Deloitte mostrou que empresas que investem em automação de processos de RH têm um aumento de até 40% na eficiência operacional, liberando tempo para o RH focar em atividades mais estratégicas. Como o backoffice pode agilizar e aumentar a transparência no RH? Apesar da sua importância, o backoffice é frequentemente visto como uma função (ou responsabilidade) “oculta”, cujas operações não são transparentes para o restante da empresa. No entanto, quando esses processos são automatizados e centralizados em um sistema de gestão, a transparência aumenta consideravelmente. Isso significa que gestores e colaboradores podem acompanhar em tempo real processos internos que vão além da folha de pagamento e benefícios. As soluções integradas da Nexti atuam como peça chave para transformar o seu RH Operacional em um RH verdadeiramente estratégico. Ao proporcionar mais visibilidade, a confiança entre os colaboradores e o RH aumenta, o que impacta diretamente a motivação e o engajamento da equipe. Transformação: a integração de tecnologias ao backoffice como solução para a motivação e conexão da sua equipe de RH Plataformas que centralizam dados e processos permitem que todos tenham acesso às mesmas informações, eliminando retrabalho e otimizando o tempo. Em uma empresa que funciona em operações descentralizadas, por exemplo, que gerencia uma equipe dispersa geograficamente, soluções como essa são fundamentais. Ao usar ferramentas digitais de comunicação e gestão, ela pode garantir que sua equipe esteja sempre conectada e motivada, independente de onde estejam. Estudos da McKinsey indicam que equipes que utilizam soluções digitais para comunicação apresentam um aumento de 25% na produtividade. Com a introdução de soluções integradas ao backoffice do RH, a comunicação entre colaboradores e a equipe de Recursos Humanos se torna mais eficiente com recursos como o Nexti Direct, por exemplo, um módulo configurável que proporciona uma comunicação organizada, separada por temas e de fácil utilização. Saiba mais: O futuro do trabalho: Preparando o RH para a era digital. De que maneira as soluções de backoffice podem garantir comunicação eficiente e em tempo real? Soluções integradas para otimizar as funções de backoffice integradas, garantem que tanto os gestores quanto os colaboradores possam acessar as informações de que precisam a qualquer momento, de forma clara e objetiva. Desde a solicitação de férias até o acompanhamento de horas extras, tudo pode ser feito digitalmente e de maneira instantânea. Isso elimina a necessidade de e-mails e telefonemas, tornando a comunicação mais direta e transparente. A automação desses processos garante que nada se perca e que as informações fluam sem atrasos. Como a digitalização do backoffice digital pode aumentar o impacto estratégico do RH na empresa? Quando o backoffice do RH é otimizado por meio da tecnologia, a área de Recursos Humanos pode finalmente assumir um papel mais estratégico dentro da empresa. Em vez de se concentrar em tarefas repetitivas e operacionais, a equipe de RH pode focar em iniciativas que gerem valor para o negócio, como desenvolvimento de talentos e cultura organizacional. Assim, é possível automatizar grande parte das funções de backoffice, permitindo que ela e sua equipe se concentrem em melhorar o ambiente de trabalho e impulsionar o desempenho organizacional. Saiba mais: 5 Ferramentas para digitalizar seu departamento pessoal. Quais são os benefícios de uma comunicação visual e interativa nas operações de backoffice? Uma das tendências mais fortes no RH é o uso de comunicação visual e interativa para engajar colaboradores. Com a tecnologia da Nexti, pode-se criar painéis interativos onde os colaboradores podem verificar suas folhas de pagamento, solicitar férias ou acompanhar benefícios de forma acessível. Essa abordagem não só facilita o acesso às informações, mas também melhora a experiência do