A eficiência operacional é uma das maiores prioridades para qualquer gestor, especialmente em um cenário onde empresas precisam adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado.
Um dos conceitos fundamentais para alcançar essa eficiência é o BPM, sigla em inglês para Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócios. Mas, afinal, o que é BPM? Trata-se de uma metodologia que visa otimizar processos de negócios, trazendo clareza e eficiência às operações.
Neste artigo, vamos detalhar seu conceito e como ele pode ser o primeiro passo para transformar a forma como sua equipe trabalha. Confira!
O que é BPM e por que ele é crucial para o sucesso de uma empresa?
Business Process Management (BPM) é uma abordagem estruturada para melhorar e gerenciar os processos de negócios dentro de uma organização.
Em termos simples, BPM ajuda a empresa a visualizar, analisar e otimizar cada etapa dos seus processos operacionais. Ao implantar BPM, uma empresa pode identificar gargalos, eliminar redundâncias e automatizar tarefas repetitivas, tudo isso de maneira eficiente.
Para muitas empresas, essa metodologia não só promove uma operação mais enxuta, mas também impacta diretamente na qualidade dos serviços e na satisfação do cliente.
De acordo com uma pesquisa feita pela Gartner, empresas que adotam BPM observam uma redução de até 20% nos custos operacionais e um aumento significativo na produtividade.
O que é que significa BPM na prática de gestão de pessoas?
Aplicar o BPM à gestão de pessoas pode parecer um desafio inicialmente, já que estamos falando de uma metodologia de gestão de processos. No entanto, a verdade é que o BPM se encaixa perfeitamente nesse contexto.
Imagine que Marcos, gestor de RH de uma empresa de Facilities e segurança com 10 mil colaboradores, precisa enfrentar a tarefa de coordenar uma equipe grande e dispersa geograficamente.
Neste cenário, o BPM pode ajudar a mapear os fluxos de trabalho dentro do RH, automatizando processos essenciais, como recrutamento, integração de novos colaboradores e até mesmo a gestão da folha de pagamento.
Isso pode ser realizado por meio de uma plataforma que permite a visualização de todo o fluxo de recrutamento, desde a publicação da vaga até a contratação. Se algo estiver causando um atraso, o BPM permite que ele ajuste o processo, eliminando gargalos.
Na prática, ele transforma a gestão de pessoas ao tornar o RH mais eficiente, eliminando tarefas manuais que consomem tempo e oferecendo um maior controle sobre o ciclo de vida do colaborador na empresa.
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Quais são os benefícios do BPM para melhorar a eficiência operacional?
O principal deles é a melhoria significativa na eficiência operacional. Isso acontece porque o BPM permite que as empresas mapeiem detalhadamente todos os seus processos, identifiquem áreas problemáticas e implementem melhorias contínuas.
Além disso, ele facilita a automação de tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários concentrem-se em atividades mais estratégicas. Veja mais detalhes a seguir.
Ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade
Ao otimizar os processos e automatizar tarefas, a empresa gasta menos com retrabalho e tempo desperdiçado.
Processos manuais, por exemplo, frequentemente levam a erros, resultando em desperdício de tempo e dinheiro para corrigir essas falhas. O BPM não só mitiga esses problemas, mas também proporciona ganhos de produtividade.
Segundo um levantamento da Gallup, empresas que implementaram BPM observaram uma melhoria de 15% na produtividade dos seus colaboradores, liberando tempo para atividades mais importantes.
Automatizar processos de RH e melhorar o desempenho da equipe
O RH é um setor normalmente visto como um “gasto”, mas com as soluções integradas da Nexti, ele se transforma em um setor estratégico, impactando positivamente o ROI.
Com o BPM, é possível automatizar processos essenciais, como recrutamento, gestão de talentos e folha de pagamento. Isso não só reduz o tempo gasto nessas atividades, como também diminui a margem de erro.
A automação através do BPM garante que cada tarefa seja executada da forma correta, no tempo certo, e com a precisão necessária, tornando o RH mais ágil e capaz de responder rapidamente às demandas do negócio.
Por exemplo, ao automatizar o processo de ajuste de ponto, a equipe pode eliminar a necessidade de revisar manualmente cada solicitação, o que facilita a vida dos colaboradores e melhora a eficiência geral do RH.
Esse tipo de automação pode liberar horas preciosas que podem ser dedicadas a melhorar a experiência do colaborador, um dos principais focos da gestão de pessoas na era digital.
Qual a diferença entre o BPM e outras ferramentas de gestão de processos?
Embora existam diversas ferramentas de gestão de processos, o BPM se destaca por sua abordagem holística. Diferente de soluções que focam apenas em partes específicas de um processo, o BPM engloba toda a operação.
Isso significa que o BPM não só gerencia tarefas, como também otimiza o fluxo de trabalho em todas as áreas da empresa. Essa é uma vantagem crucial, pois permite que ele visualize todos os processos de RH como um todo, identificando pontos de melhoria em qualquer etapa, seja no recrutamento, na gestão de talentos ou na folha de pagamento.
Além disso, o BPM também permite que as empresas realizem ajustes contínuos, garantindo que as operações evoluam com o tempo e se tornem cada vez mais eficientes.
Essa adaptabilidade é essencial em um ambiente empresarial dinâmico, onde mudanças rápidas exigem respostas igualmente ágeis.
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Como a Nexti pode ajudar sua empresa a implementar o BPM de forma eficaz?
Implementar o BPM pode parecer uma tarefa complexa, mas com as soluções integradas da Nexti, esse processo se torna mais simples e eficaz. Embora a Nexti não faça diretamente o mapeamento de processos, suas soluções de automação e gestão de RH são perfeitamente compatíveis com as metodologias do BPM.
Ao integrar as ferramentas da Nexti, as empresas podem otimizar seus processos de gestão de pessoas, automatizar tarefas administrativas e garantir que a implementação do BPM ocorra de maneira suave e eficiente.
Conclusão
Entender o que é BPM e como ele pode transformar a gestão de processos de uma empresa é o primeiro passo para alcançar uma operação mais eficiente e estratégica. Ele oferece uma solução robusta que otimiza processos, automatiza tarefas e aumenta a produtividade.
Com a Nexti como parceira nessa jornada, empresas podem implementar o BPM de forma eficaz, modernizando suas operações e se preparando para os desafios da era digital.
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